PRÉAMBULE

Dernière modification : 16/12/2025.

La Version Française des CGV (Conditions Générales de Ventes) constitue la Version Originale.

Ces termes et conditions de service s’appliquent à www.naimadjoudi.com (le « Site web »). Ils couvrent également l’utilisation de tout type d’information, document, graphisme, film, élément musique et/ou services de n’importe lesquels de ces sites.

Ce Site web d'achat en ligne distribue exclusivement les produits de la marque éponyme Naima Djoudi.

Lors de la passation d’une commande via ce Site web naimadjoudi.com, un contrat d’achat-vente est formalisé entre vous (L'acheteur ou consommateur) et la Société Naima Djoudi.

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces Conditions Générales de Vente et les accepte. La validation de la commande par le client entraîne l’acceptation sans aucune réserve de ces Conditions Générales de Vente.

 Ce contrat est régi par les présents termes et conditions, ainsi que, de manière spécifique, par les conditions générales d’achat détaillées ci-dessous.

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces Conditions Générales de Vente et les accepte. La validation de la commande par le client entraîne l’acceptation sans aucune réserve de ces Conditions Générales de Vente.

1. IDENTITÉ

Naima Djoudi est une marque déposée, distribuée par la société Naima Djoudi, dont les coordonnées et informations légales sont les suivantes :

10 Rue Charles Lauth, 75018 Paris, France

www.naimadjoudi.com

Mail : contact@naimadjoudi.com

SIRET : 92820213400013

Directeur de la publication : Naima Djoudi

Hébergeur : SHOPIFY

2. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les conditions et modalités de vente de l’ensemble des produits présentés, par la société Naima Djoudi, sur son site Internet www.naimadjoudi.com (ci-après le « Site »), à toute personne majeure, ayant la qualité de consommateur, au sens de l’article liminaire du Code de la consommation, ainsi que la capacité (ci-après l’ « Acheteur »).

La Société Naima Djoudi se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. Les modifications sont opposables aux Acheteurs à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux transactions conclues antérieurement. Une copie des CGV applicables à la date de la commande est disponible sur demande de l’Acheteur.

3. TERMES ET CONDITIONS

3.1 Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à :

1. Des commandes de produits disponibles sur le Site web réalisées par des consommateurs en France.
2. L’utilisation de toutes les informations, documents, graphisme, films, caractéristiques, musique ou autres services du Site web.

3.2 Commande

Exigences pour les commandes 

Pour passer une commande sur le Site web : 

1. La personne effectuant l’achat doit être majeure. 
2. Être un consommateur, pas un distributeur. 

Réalisation de la commande.

Vous serez lié par votre commande quand vous aurez cliqué sur le bouton « Acheter » à la fin du processus de commande. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Acheter », une commande est passée à Naima Djoudi, ce qui implique l’obligation de payer le montant qui est affiché sur l’écran final du processus d’achat en ligne. Lorsque Naima Djoudi aura reçu votre commande, une confirmation de réception automatique sera affichée sur le Site web. La confirmation contiendra votre numéro de commande et l’information de votre achat. Le contrat d’achat aura été formalisé à ce moment-là.

Une copie de la confirmation automatique ou toute modification ultérieure de la commande, acceptée par Naima Djoudi, sera envoyée à votre adresse mail. Naima Djoudi vous conseille d'imprimer ou de télécharger cette copie pour pouvoir la consulter ultérieurement.

Conditions de la commande

L’exécution de toutes les commandes réalisées sur le Site web sera conditionnée à la disponibilité des produits. Naima Djoudi se réserve expressément le droit de ne pas accepter votre commande ou d’annuler le contrat d’achat après la confirmation de la commande automatique dans les situations suivantes (entre autres), dans lesquelles Naima Djoudi sera exempte de toute responsabilité pour dommages, préjudices ou coûts (tous les versements seront remboursés) : 

1. Si le produit n’est pas disponible / en stock;
2. Si votre information de facturation n’est pas correcte ou vérifiable ;
3. Si votre commande est marquée par les systèmes de sécurité de Naima Djoudi comme commande peu courante ou commande susceptible de fraude;
4. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans;
5. Si vous êtes un distributeur;
6. S’il y avait une erreur manifeste dans le prix offert;
7. Si Naima Djoudi n’a pas pu réaliser la livraison à l'adresse communiquée;
8. En cas d’erreurs évidentes dans l'orthographe, les prix ou autres erreurs, ou d'erreurs manifestes dans les informations du Site web.

De même, Naima Djoudi se réserve le droit d’annuler les commandes en bloc réalisées par des techniques automatisées (bots ou scripts) qui limitent la capacité d’autres utilisateurs à accéder à nos offres et produits. 

Vérification des données

Lorsque vous envoyez votre commande à naimadjoudi.com, Naima Djoudi pourra effectuer certaines vérifications en relation avec la commande avant de lui donner suite. Ces vérifications peuvent consister à vérifier votre adresse, votre solvabilité et une éventuelle fraude. En ce qui concerne une éventuelle fraude : Naima Djoudi réalise des vérifications partiellement automatiques sur tous les achats pour filtrer des transactions peu courantes ou suspectes ou des transactions pouvant être identifiées comme susceptibles de fraude. Les suspicions de fraude sur le Site web feront l’objet d’une enquête et, si nécessaire, des actions en justice seront intentées.

Qualité et entretien des produits

Il est possible que de petites variations de la couleur et d'autre type apparaissent sur les produits en raison de la numérisation de l'image, des technologies de visualisation ou pour d'autres raisons techniques. Naima Djoudi ne sera pas responsable de ces variations et écarts.

Naima Djoudi attire l’attention sur les instructions de lavage et d’entretien imprimées sur les étiquettes des produits. Naima Djoudi ne sera responsable d’aucun dommage résultant d’une mauvaise manipulation des produits, y compris des manipulations contraires aux instructions.

4. PRIX

Pour les livraisons de produits Naima Djoudi, réalisées sur le territoire métropolitain, les tarifs indiqués sont exprimés Toutes Taxes Comprises et n’incluent pas les éventuels frais de préparation et de livraison.

Bien que Naima Djoudi fait tous les efforts possibles pour s’assurer que toutes les informations, descriptions et prix figurant sur ce Site web sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si Naima Djoudi venait à découvrir une erreur du prix d’un produit que vous ayez commandé, Naima Djoudi vous en informera dès que possible et vous donnera la possibilité de confirmer votre commande au bon prix, ou de l’annuler. Si Naima Djoudi ne peux pas prendre contact avec vous, la commande sera traitée comme si elle avait été annulée. Si vous l’annulez, mais vous avez déjà payé les produits, vous recevrez un remboursement complet. Le cas échéant, les prix incluent la TVA. Les frais de port sont débités de manière supplémentaire.

Le prix faisant foi est celui affiché sur la fiche produit à la date de l’achat.

Le montant (prix des produits et frais de livraison) indiqué dans la confirmation de la commande par Naima Djoudi est le prix total à la charge du Client.

La société Naima Djoudi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. 

Le prix total de la commande payée comprend :

- Le prix total des produits achetés avec les réductions éventuelles déduites.

- Les frais de préparation de la commande.

- Les frais d’expéditions de la commande.

5. PAIEMENT

Dès la réception de votre commande, Naima Djoudi réalise une vérification standard préalable à l’autorisation de votre carte de paiement, afin de s’assurer que les fonds sont suffisants pour réaliser la transaction. Les produits ne seront pas envoyés jusqu’à ce que cette vérification préalable à l’autorisation ait été effectuée. Une fois le paiement traité, le débit sera effectué sur votre carte.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

6.1. Livraison

La livraison aura lieu du lundi au vendredi. Naima Djoudi n’envoie pas des produits certains jours fériés ; Naima Djoudi peut seulement livrer une commande envoyée à une adresse de livraison correspondant à un domicile ou à un bureau qui figurent dans la liste des pays affichée sur le Site web.

6.2. Livraison séparée

Dans la mesure du possible, Naima Djoudi essayera d’envoyer tous les produits que vous avez commandés en même temps. Naima Djoudi se réserve le droit de diviser la livraison de votre commande.

6.3. Inspection à la livraison

Lors de la livraison, vérifiez si le colis présente des dommages. N’acceptez pas la livraison si vous remarquez que les produits sont endommagés.

6.4. Tarifs de livraison

Les présents tarifs pourront être modifiés et seront communiqués dans le résumé de votre achat. Toutefois, les tarifs seront maintenus une fois que l'achat spécifique sera formalisé.

L’option de livraison gratuite peut exister. 

7. RETOURS ET ANNULATION

7.1. Annulation de votre commande avant la livraison

Les commande ne pourront pas être annulées une fois l’achat formalisé. Toutefois, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur en vous adressant à l'adresse de courrier électronique [info@naimadjoudi.com].

7.2. Retour des commandes après livraison - produits défectueux

Notre politique de retour vous permet de renvoyer vos produits neufs (non portés, ni lavés), avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine sous 30 jours.

Pour toute demande de retour, il est obligatoire de valider la demande de retour avant tout renvoi de produits. Si cela n'était pas fait, la demande de retour ne pourrait pas être traitée.

7.3. Exercice de votre droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la date de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25. Il doit effectuer sa demande de retour en contactant le Service Client. Il dispose ensuite de 30 jours pour retourner les produits. Les produits retournés doivent l’être dans un parfait état, non portés, non lavés et dans leurs emballages d’origine.

Voir les conditions de Retours au paragraphe 6.4

Si vous informez Naima Djoudi que vous souhaitez retourner un produit, Naima Djoudi vous remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires découlant de votre choix d’un envoi autre que le type le plus économique d’envoi standard que nous offrons si la réglementation applicable le permet) et en tout cas dans un délai n'excédant pas 15 jours à partir de la date à laquelle vous aurez informé Naima Djoudi de votre décision d’exercer votre droit de résiliation. Naima Djoudi pourra conserver le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les produits ou jusqu’à ce que vous prouviez à Naima Djoudi que vous les avez envoyés.

7.4. Changer des produits

Le changement de produit n’est pas possible, mais vous avez l’option de retourner votre produit. Pour obtenir le produit en une autre couleur ou une taille différente, vous devez passer une commande sur le Site web.

7.5. Informations sur les remboursements

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original. Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire, vous devez fournir ces informations au Service client lorsque vous réalisez le retour afin de pouvoir rembourser l’argent directement sur votre compte. Vous recevrez votre remboursement une fois le produit retourné et traité.

Si le remboursement correspond à des raisons autres que des produits défectueux ou non-conformes à votre commande, vous devrez payer les frais d’expédition de votre retour.

Pour obtenir des informations pratiques sur les modalités de remboursement et les délais de remboursement Naima Djoudi met à votre disposition l’adresse suivante : [info@Naima Djoudi.com]. Lisez les informations de la section d'aide et suivez les instructions de manière précise pour éviter un retard inutile.

8. RESPONSABILITÉ

Si Naima Djoudi ne respecte pas ces conditions générales, Naima Djoudi assumera la responsabilité des pertes ou dommages et intérêts prévisibles résultant de notre manquement à ces conditions générales ou de la négligence de Naima Djoudi. Les pertes ou dommages et intérêts sont prévisibles s’ils sont une conséquence évidente de la défaillance de Naima Djoudi ou si c’était envisagé par vous et par Naima Djoudi au moment de conclure le contrat dans la mesure où le droit applicable le permet.

Bien que Naima Djoudi ait créé le Site web avec soin, l'information, les textes, les documents, le graphisme, les films, la musique et autres services de ce Site web peuvent comporter des erreurs ou être incorrectes ou incomplètes. Naima Djoudi sera exonérée de tout dommage ou intérêt lié à l’utilisation (ou à l’incapacité d’utilisation) du Site web, y compris des dommages dus à des virus ou à des matériels nuisibles sur le plan technologique, susceptibles d’infecter l’équipement de votre ordinateur ou des logiciels, des données ou autres matériels de votre propriété, en raison de votre utilisation du Site web ou en cas d’éléments incorrects ou incomplets sur le Site web. Bien que nous utilisions des logiciels de sécurité cryptés, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l'information et des paiements transmis via Internet ou par courrier électronique. Naima Djoudi ne sera responsable d'aucun dommage ou intérêt subi à la suite de l'utilisation de communications électroniques.

En cas de dommages et intérêts résultant des activités de Naima Djoudi en relation avec l’achat de nos produits via le Site web, la responsabilité de Naima Djoudi est limitée à : 

1. Les dommages et préjudices des produits Naima Djoudi ou autres matériaux ;
2. Les coûts raisonnables et démontrables supportés pour connaître la cause et le montant des dommages et intérêt conformément à la lettre a) ;
3. Les coûts raisonnables et démontrables supportés pour prévenir ou réduire les dommages et intérêts conformément à la lettre a).

Le remboursement maximal des dommages et intérêts signalés ci-dessus correspondra (le cas échéant) au prix d’achat des produits concernés dans la mesure où le droit applicable le permette. 

Naima Djoudi ne sera pas responsable des dommages et intérêts subis par un tiers résultant de l’utilisation d’un de ses produits. Naima Djoudi ne sera pas responsable de dommages et préjudices que vous aurez subis résultant de l’utilisation d’un de nos produits.

Rien dans ces conditions générales exclut ou limite la responsabilité de Naima Djoudi en cas de décès ou dommage corporel résultant de notre négligence, fraude ou déclaration frauduleuse ou toute autre responsabilité ne pouvant pas être exclue ou restreinte conformément au droit français.

Dans la mesure où la loi applicable le permet, Naima Djoudi exclut toutes les conditions, garanties, manifestations ou autres termes pouvant s’appliquer au Site web ou à tout contenu du Site web, explicite ou implicite.

Veuillez noter que Naima Djoudi met le Site web à disposition uniquement pour une utilisation domestique et privée. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site web pour aucune finalité commerciale ou corporative et nous sommes exonérés de responsabilité envers vous en raison de perte de profit, perte d'activité commerciale, interruption commerciale ou perte d'opportunités commerciales.

9. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Naima Djoudi est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle du Site web et de tout le matériel publié sur le Site web. Tout ce matériel est protégé par des lois sur les droits d'auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de pages du Site, uniquement lorsque cela sera nécessaire pour passer une commande à Naima Djoudi ou pour utiliser le Site web comme moyen d’effectuer vos achats.

Vous ne devrez pas modifier les copies en papier ou les copies numériques d'un matériau quelconque que vous aurez imprimé ou téléchargé, et vous ne pourrez utiliser aucune image, photographie, vidéo ou séquences audio, ni aucun graphique de manière indépendante, sans qu'ils figurent avec le texte correspondant.

La propriété de Naima Djoudi sur le contenu du Site web doit toujours être reconnue.

Vous ne pouvez utiliser aucune partie du contenu du Site web à des fins commerciales sans obtenir une licence de Naima Djoudi.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie du Site et vous ne respectez pas les présentes conditions générales, votre droit d’utilisation du Site web cessera de manière immédiate et vous devrez, à notre demande, retourner ou détruire toutes les copies des matériaux que vous auriez réalisées.

10. DISPONIBILITÉ DU SITE INTERNET

Naima Djoudi ne garantit pas que le Site web, ou le contenu de celui-ci, soit toujours disponible ou sans interruption. L’accès au Site web est permis temporairement.

Naima Djoudi peut suspendre, retirer, interrompre ou changer la totalité ou une partie du Site sans préavis. Naima Djoudi sera exonéré de responsabilité si, pour une raison quelconque, le Site web n’est pas disponible à n’importe quel moment ou pour toute période.

11. VOTRE COMPTE ET MOT DE PASSE

Si vous choisissez de vous inscrire sur le Site web, vous devez conserver votre identifiant et votre mot de passe de manière confidentielle et ne pas les révéler à un tiers.

Naima Djoudi a le droit de désactiver tout code d’identification ou mot de passe, choisi par vous ou administré par Naima Djoudi, à tout moment, si, selon l’avis raisonnable de Naïma Djoudi, il a enfreint l’une quelconque des dispositions des présentes conditions d’utilisation.

Si vous savez ou si vous soupçonner que quelqu’un en dehors de vous connaît votre code d’identification d’usager ou mot de passe, vous devez le notifier au Service client.

12. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Naima Djoudi pourra réviser ces conditions générales occasionnellement. Lors de commandes de produits, les conditions générales en vigueur à ce moment-là seront applicables au contrat conclu entre vous et Naima Djoudi.

Naima Djoudi vous tiendra informé lors de la révision de ces conditions générales et vous le notifiera via une communication de modification de ces conditions générales et la date pertinente dans la partie supérieure de cette page.

13. AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

1. Naima Djoudi peut céder ses droits et obligations au titre d'un contrat à toute autre organisation, mais cela n'affecte pas vos droits ou nos obligations au titre des présentes conditions générales. 
2. Vous ne pouvez céder vos droits et obligations au titre de ces conditions générales que si Naima Djoudi l’autorise par écrit. 
3. Chacun des paragraphes des présentes conditions générales est appliqué de manière indépendante. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est nul ou inapplicable, les autres paragraphes restent valables et en vigueur. 
4. Le fait que Naima Djoudi n'exige pas le respect de l'une quelconque de vos obligations au titre des présentes conditions générales ou ne fait pas valoir ses droits à l'égard de vous, ou le fait avec retard, ne signifie pas une renonce à ses droits contre vous ni que vous ne soyez pas tenu de respecter ces obligations. Si Naima Djoudi renonce à ses droits vis-à-vis d’un tel manquement, il le fera uniquement par écrit, et cela ne signifie pas une renonce automatique à ses droits en cas de manquement ultérieur.

14. LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes conditions générales et tous les conflits dérivés concernant les présentes conditions générales, y compris leur validité, ou l’utilisation du Site web ou tout achat sur le Site seront régis par le droit français.